GẦN MỘT THẬP KỶ ĐỒNG HÀNH CÙNG NGƯỜI TIÊU DÙNG CỦA SFINANCE

Gần một thập kỷ trước, SFinance bắt đầu hành trình dưới tên gọi SHBFinance. Từ những nền tảng đầu tiên, chúng tôi từng bước mở rộng năng lực hoạt động, đầu tư vào công nghệ và hoàn thiện mô hình vận hành để đáp ứng những nhu cầu ngày càng thay đổi của người tiêu dùng. 

Những dấu mốc trong hành trình này không chỉ cho thấy SFinance đã đi được bao xa, mà còn phản ánh nền tảng được xây dựng cho chặng đường phát triển tiếp theo. 

Một hành trình được bồi đắp qua từng giai đoạn 

Mỗi giai đoạn phát triển đặt ra cho SFinance những yêu cầu mới về sản phẩm, công nghệ, quản trị và trải nghiệm khách hàng. Từ nền tảng ban đầu đến quá trình chuyển đổi số, tái cấu trúc và chuyển đổi thương hiệu, các bước đi đều hướng tới việc xây dựng một tổ chức có khả năng thích ứng tốt hơn với thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng. 

Từ mở rộng quy mô đến nâng cao năng lực phục vụ 

Sự phát triển của SFinance không chỉ thể hiện ở số lượng khách hàng hay độ phủ của mạng lưới. Đi cùng với quy mô là yêu cầu về một hệ thống đủ năng lực để phục vụ ngày càng nhiều nhu cầu một cách thuận tiện, nhất quán và hiệu quả. 

Đó cũng là lý do công nghệ và số hóa ngày càng đóng vai trò quan trọng trong cách SFinance tổ chức hành trình khách hàng, từ tiếp cận dịch vụ đến xử lý và hỗ trợ sau đó. 

Khi quy mô lớn hơn, tiêu chuẩn vận hành cũng cần được nâng lên tương ứng. Tăng trưởng vì vậy không tách rời các yêu cầu về quản trị rủi ro, an toàn thông tin, tuân thủ và chất lượng trải nghiệm khách hàng. 

Những ghi nhận trong từng giai đoạn là một phần của quá trình SFinance từng bước hoàn thiện các nền tảng này. 

Đồng hành không chỉ dừng ở dịch vụ tài chính 

Với SFinance, khả năng tiếp cận tài chính cần đi cùng khả năng hiểu và quản lý tài chính tốt hơn. 

Vì vậy, bên cạnh hoạt động kinh doanh, chúng tôi từng bước mở rộng các chương trình hướng tới giáo dục tài chính và hỗ trợ cộng đồng, đưa những kiến thức và nguồn lực thiết thực đến gần hơn với đời sống của người dân.  

Nền tảng cho một chặng đường mới 

Gần một thập kỷ phát triển dưới tên gọi SHBFinance đã tạo nên những nền tảng quan trọng về khách hàng, công nghệ, con người và năng lực vận hành. 

Năm 2026, SFinance đánh dấu một giai đoạn phát triển mới với tên gọi và diện mạo mới. Sự thay đổi này kế thừa những giá trị đã được xây dựng, đồng thời thể hiện định hướng tiếp tục nâng cao trải nghiệm và chất lượng phục vụ trong chặng đường phía trước. 

Cảm ơn hành trình đã qua cùng SHBFinance. 
Tiếp nối những nền tảng ấy, SFinance bước vào một chương phát triển mới. 

SFinance – Đúng lúc tốt hơn.