HƯỚNG DẪN THANH TOÁN THUẬN TIỆN QUA TÀI KHOẢN ĐỊNH DANH TẠI SFINANCE

1. Tài khoản định danh là gì? 

Tài khoản định danh là tài khoản thanh toán được gắn với thông tin hợp đồng của từng khách hàng. Khi sử dụng đúng số tài khoản theo cấu trúc SHBF + Số hợp đồng, giao dịch có thể được nhận diện theo đúng hợp đồng tương ứng, hỗ trợ việc ghi nhận và đối soát thanh toán thuận tiện hơn. 

Khách hàng có thể thực hiện giao dịch ngay trên ứng dụng ngân hàng đang sử dụng, sau đó kiểm tra lại lịch sử thanh toán trên ứng dụng hoặc website SFinance. 

2. Lợi ích khi thanh toán qua tài khoản định danh 

• Thuận tiện: Thực hiện trực tiếp trên ứng dụng ngân hàng khách hàng đang sử dụng. 

• Dễ nhận diện: Số tài khoản được cấu trúc theo số hợp đồng, giúp khách hàng dễ đối chiếu trước khi chuyển khoản. 

• Chủ động kiểm tra: Khách hàng có thể kiểm tra thông tin người thụ hưởng trước khi xác nhận giao dịch và theo dõi lịch sử thanh toán sau khi hoàn tất. 

3. Hướng dẫn thanh toán 

Tùy vào việc khách hàng đã từng sử dụng phương thức thanh toán qua tài khoản định danh hay chưa, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn tương ứng dưới đây. 

Video hướng dẫn thanh toán qua tài khoản định danh tại SFinance 

3.1. Khách hàng thực hiện tạo tài khoản định danh khi lần đầu sử dụng 

Bước 1: Truy cập website SFinance. Tại menu, chọn “Tra cứu thông tin” → “Tra cứu hợp đồng”. 

Bước 2: Nhập số CCCD và mã hợp đồng, sau đó chọn “Tra cứu thông tin”. 

Bước 3: Kiểm tra thông tin: Đối chiếu thông tin hợp đồng đang hiển thị để bảo đảm đúng với hợp đồng cần thanh toán. 

Bước 4: Chọn “Thanh toán ngay”: Tại thông tin hợp đồng, chọn “Thanh toán ngay” để chuyển tới màn hình thanh toán. 

Bước 5: Khởi tạo thông tin tài khoản định danh: Tại mục “Chuyển khoản ngân hàng”, hệ thống hiển thị mã QR. 

Bước 6: Mở ứng dụng ngân hàng: Truy cập ứng dụng ngân hàng khách hàng đang sử dụng. 

Bước 7: Nhập thông tin người thụ hưởng: Chọn ngân hàng thụ hưởng SHB và nhập số tài khoản theo cấu trúc: SHBF + số hợp đồng. 

Ví dụ: 

Số hợp đồng của khách hàng: 123456789123456 

Số tài khoản thanh toán tương ứng: SHBF123456789123456  

Bước 8: Kiểm tra trước khi chuyển: Kiểm tra tên người thụ hưởng hiển thị đúng theo cấu trúc SHBF + tên chủ hợp đồng trước khi nhập số tiền và xác nhận giao dịch. 

3.2. Từ lần thanh toán tiếp theo 

Sau khi tài khoản định danh đã được khởi tạo, khách hàng có thể thanh toán trực tiếp trên ứng dụng ngân hàng mà không cần thực hiện lại toàn bộ bước khởi tạo trên website. 

Bước 1: Mở ứng dụng ngân hàng đang sử dụng và chọn chức năng chuyển khoản. 

Bước 2: Chọn ngân hàng thụ hưởng SHB. 

Bước 3: Nhập số tài khoản: SHBF + số hợp đồng. 

Bước 4: Kiểm tra tên người thụ hưởng hiển thị đúng: SHBF + tên chủ hợp đồng. 

Bước 5: Nhập số tiền cần thanh toán. 

Bước 6: Kiểm tra toàn bộ thông tin và xác nhận giao dịch theo hướng dẫn của ngân hàng. 

Bước 7: Sau khi giao dịch hoàn tất, kiểm tra lại lịch sử thanh toán trên ứng dụng hoặc website SFinance. 

4. Thông tin cần kiểm tra trước khi xác nhận giao dịch 

5. Lưu ý quan trọng 

• Chỉ thực hiện giao dịch khi thông tin người thụ hưởng hiển thị chính xác theo hướng dẫn. 

• Nếu tên người thụ hưởng không đúng, quý khách xin vui lòng kiểm tra lại số tài khoản và thông tin ngân hàng, không tiếp tục giao dịch và kiểm tra lại thông tin hợp đồng. 

• Không chia sẻ mã OTP, mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin bảo mật ngân hàng cho bất kỳ cá nhân nào. 

• Khi cần hỗ trợ, khách hàng nên liên hệ SFinance qua các kênh chính thức. 

Việc thanh toán đúng thông tin giúp quá trình ghi nhận giao dịch thuận tiện hơn. Khách hàng vui lòng lưu lại hướng dẫn này để sử dụng khi cần thanh toán. 

SFinance - Đúng lúc tốt hơn