Ngày 15/10, Ngân hàng Bank of Ayudhya (Krungsri), thành viên Tập đoàn Tài chính MUFG (Nhật Bản), hoàn tất thanh toán toàn bộ giá trị chuyển nhượng SFinance (tiền thân là SHBFinance) cho Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB). Giao dịch khép lại quá trình chuyển nhượng 100% vốn điều lệ tại SFinance, đánh dấu bước chuyển mình chính thức trở thành công ty con 100% trực thuộc Krungsri, một thành viên của MUFG. &nbsp;Sau chuyển đổi, hội đồng thành viên SFinance gồm 5 lãnh đạo nước ngoài, do ông Dan Harsono giữ chức Chủ tịch. Bốn thành viên còn lại là nhân sự cấp cao của ngân hàng Krungsri.Đại diện doanh nghiệp cho biết các thành viên Hội đồng thành viên đã đồng hành cùng SFinance từ năm 2023, khi Krungsri bắt đầu tham gia hoạt động quản trị. Đội ngũ này có kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực tài chính quốc tế, đồng thời đã có thời gian dài tìm hiểu hoạt động kinh doanh, đặc thù thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam.Về Ban điều hành, bà Olena Khlon tiếp tục đảm nhiệm vị trí Tổng giám đốc, các nhân sự trong bộ máy điều hành không thay đổi. Bà Olena Khlon với hơn 20 năm kinh nghiệm quản trị, vận hành doanh nghiệp trong lĩnh vực tài chính, 5 năm tại SFinance với nhiều đổi mới sáng tạo đã tạo nên những thay đổi tích cực cho doanh nghiệp trong quá trình tái cấu trúc. &nbsp;<figure class="image image_resized" style="width:75%;"><img style="aspect-ratio:2560/1706;" src="/uploads/1789571637854_1621856619786226225_g4247118415121225536_730ecfe08d154a55650d791636791a72.jpg" alt="1789571637854_1621856619786226225_g4247118415121225536_730ecfe08d154a55650d791636791a72.jpg" width="2560" height="1706"><figcaption>Bà Olena Khlon vẫn giữ chức Tổng giám đốc SFinance</figcaption></figure>Theo doanh nghiệp, cơ cấu quản trị mới sẽ tập trung vào việc nâng cao hiệu quả điều hành, tăng cường kiểm soát rủi ro và tuân thủ, trong khi đội ngũ vận hành tiếp tục đảm nhiệm hoạt động kinh doanh và phục vụ khách hàng. Kinh nghiệm quốc tế và sự am hiểu và thị trường được coi là thế mạnh để SFinance sẵn sàng phản ứng nhanh với mọi thay đổi của thị trường hiện nay. &nbsp;Định hướng phát triển trong giai đoạn mớiSau khi hoàn tất chuyển đổi, SFinance là một phần quan trọng trong hệ sinh thái tài chính tiêu dùng ASEAN của Krungsri, đồng thời là nền tảng chiến lược cho kế hoạch phát triển dài hạn của ngân hàng Thái Lan tại Việt Nam.Ông Dan Harsono, Chủ tịch Hội đồng thành viên SFinance, cho biết Krungsri đặt khát vọng trở thành “Ngân hàng khu vực hàng đầu tại ASEAN với định hướng phát triển bền vững”. Trong chiến lược đó, Việt Nam được đánh giá là thị trường giàu tiềm năng nhờ tốc độ tăng trưởng kinh tế, lực lượng lao động trẻ và sức chi tiêu của hộ gia đình ngày càng tăng. Đặc biệt, nhu cầu tài chính trải dài qua nhiều giai đoạn cuộc sống, trong khi khả năng tiếp cận các sản phẩm tín dụng chính thức vẫn còn dư địa mở rộng."Chúng tôi nhìn nhận tài chính tiêu dùng là một dư địa tăng trưởng đáng kể tại Việt Nam. Mức độ bao trùm tài chính và khả năng tiếp cận các sản phẩm tín dụng được thiết kế bài bản vẫn đang phát triển, khoảng trống này tạo ra cơ hội thực sự cho cả thị trường và chúng tôi", ông Dan chia sẻ.<figure class="image image_resized" style="width:75%;"><img style="aspect-ratio:6769/4513;" src="/uploads/TIM04270.jpg" alt="TIM04270.jpg" width="6769" height="4513"><figcaption>Ông Dan Harsono, Chủ tịch Hội đồng thành viên SFinance</figcaption></figure>Để khai thác tiềm năng này, Krungsri sẽ hỗ trợ SFinance nâng cao năng lực số hóa trên toàn bộ hành trình khách hàng, từ đăng ký, thẩm định tín dụng đến quản lý khoản vay, thanh toán và thu hồi nợ. Trọng tâm là ứng dụng phân tích dữ liệu, cải thiện hiệu quả ra quyết định, phòng chống gian lận, tăng cường an ninh mạng và phát triển các dịch vụ tự phục vụ trên nền tảng số.Các giải pháp được điều chỉnh theo hành vi người tiêu dùng và yêu cầu pháp lý tại Việt Nam, hướng đến quy trình đơn giản hơn, dịch vụ an toàn và trải nghiệm thuận tiện hơn. Song song, SFinance sẽ tiếp nhận kinh nghiệm phát triển sản phẩm, công nghệ và thông lệ quản trị từ Krungsri để mở rộng danh mục dịch vụ, tăng tính minh bạch và khả năng cá nhân hóa giải pháp tài chính.Theo ông Dan, việc chuyển đổi thương hiệu không chỉ dừng ở thay đổi tên gọi mà còn hướng đến cải thiện phương thức vận hành và chất lượng phục vụ khách hàng. Doanh nghiệp hiện chưa công bố mục tiêu tăng trưởng cụ thể bằng số, thay vào đó sẽ đánh giá hiệu quả hoạt động dựa trên các chỉ tiêu về tăng trưởng khách hàng, mức độ sử dụng dịch vụ số, chất lượng danh mục tín dụng, sự hài lòng của khách hàng, tuân thủ và khả năng sinh lời dài hạn."Đối với chúng tôi, tăng trưởng có trách nhiệm và bền vững cũng quan trọng như mở rộng thị trường", ông Dan nhấn mạnh. &nbsp;<figure class="image image_resized" style="width:75%;"><img style="aspect-ratio:1938/1292;" src="/uploads/1789613139549_7237787217413716182_7237787217413716182_e772d461093052e7cfbe2cc3c4f861c7 copy.jpg" alt="1789613139549_7237787217413716182_7237787217413716182_e772d461093052e7cfbe2cc3c4f861c7 copy.jpg" width="1938" height="1292"></figure>Thương vụ chuyển nhượng SFinance được khởi động từ năm 2021, khi SHB ký thỏa thuận bán toàn bộ vốn tại công ty tài chính cho Krungsri. Năm 2023, ngân hàng Thái Lan hoàn tất nhận chuyển nhượng 50% vốn điều lệ trong giai đoạn đầu, &nbsp;đồng thời bắt đầu tham gia sâu hơn vào hoạt động quản trị và vận hành doanh nghiệp.Ngày 10/7/2026, Ngân hàng Nhà nước chấp thuận chuyển đổi hình thức pháp lý của SHBFinance và thành lập Công ty Tài chính Tín dụng tiêu dùng TNHH MTV SFinance. Đến ngày 24/8, doanh nghiệp chính thức công bố thương hiệu SFinance, hoàn thiện quá trình thay đổi về pháp lý và nhận diện thương hiệu trước khi thương vụ được tất toán.&nbsp;

SFINANCE TRỞ THÀNH CÔNG TY 100% SỞ HỮU BỞI NGÂN HÀNG THÁI LAN 

Từ ngày 08/10/2026, sản phẩm Vay trả góp tại điểm giới thiệu dịch vụ của SFinance đã có mặt tại các cửa hàng điện thoại, điện tử tại khu vực Mekong, miền Tây và miền Nam.&nbsp;&nbsp;Với Vay trả góp tại điểm giới thiệu dịch vụ của SFinance, khách hàng có thể lựa chọn các sản phẩm công nghệ như điện thoại, laptop, máy tính bảng... tại các điểm bán áp dụng chương trình và đăng ký khoản vay ngay tại cửa hàng với hạn mức vay lên tới 50 triệu đồng.&nbsp;Đặc biệt, quy trình đăng ký được SFinance tối giản với chỉ căn cước/CCCD, thời gian phê duyệt chỉ trong 5 phút, giúp khách hàng nhanh chóng hoàn tất việc mua sắm mà không mất nhiều thời gian cho thủ tục.&nbsp;<img src="/uploads/(600x900) Vay nhanh trả góp (2).png" alt="(600x900) Vay nhanh trả góp (2).png">Mua sắm trả góp, xu hướng tiêu dùng hiện đại&nbsp;&nbsp;Thay vì phải thanh toán toàn bộ giá trị sản phẩm trong một lần, mua trả góp giúp khách hàng sở hữu ngay sản phẩm mà không cần phụ thuộc vào việc chuẩn bị nguồn tiền. Hình thức này đặc biệt hữu ích với những nhu cầu khó trì hoãn. Ngày nay, mua trả góp được áp dụng rộng rãi với đại đa số các mặt hàng, đặc biệt các sản phẩm có giá trị cao như điện thoại, máy tính, hàng điện gia dụng, xe điện, xe máy. Bên cạnh đó, các chương trình ưu đãi, khuyến mại thường xuyên từ nhà bán lẻ cũng tạo thêm động lực để người dùng nâng cấp hoặc thay mới sản phẩm. Thay vì phải thanh toán toàn bộ giá trị ngay tại thời điểm mua, hình thức trả góp giúp chia nhỏ khoản chi theo thời gian, giảm áp lực lên ngân sách tại một thời điểm.&nbsp;<ul style="list-style-type:disc;"><li>Không cần chờ đến khi đủ tiền: Thay vì chờ gom đủ tiền, người dùng có thể sở hữu ngay sản phẩm chỉ từ một khoản trả trước nhỏ ban đầu.&nbsp;&nbsp;</li><li>Giảm áp lực thanh toán một lần: Chia nhỏ khoản thanh toán theo tháng để dễ cân đối chi tiêu.&nbsp;</li><li>Không bỏ lỡ cơ hội mua sắm: Các sản phẩm áp dụng vay trả góp thường xuyên được các nhà bán áp dụng khuyến mại hấp dẫn.&nbsp;&nbsp;</li><li>Dễ cân đối tài chính: Kỳ hạn và khoản thanh toán được thông tin rõ ràng trước khi ký hợp đồng.&nbsp;</li></ul>Tại sao chọn Vay nhanh trả góp của SFinance&nbsp;An toàn, thông minh, nhanh chóng là các giá trị mà SFinance mang đến cho khách hàng qua mỗi sản phẩm. Với Vay nhanh trả góp tại SFinance, khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sở hữu bất cứ sản phẩm nào, tại bất cứ đâu.&nbsp;&nbsp;<ul style="list-style-type:disc;"><li>Nhanh chóng: chỉ cần căn cước/CCCD, sau 5 phút phê duyệt, bạn đã có ngay kết quả và hoàn tất giao dịch tại cửa hàng.&nbsp;&nbsp;</li><li>Linh hoạt: Hạn mức đến 50 triệu đồng, áp dụng đa dạng sản phẩm từ điện thoại, điện tử, laptop, máy tính bảng…, kì hạn từ 4-36 tháng.&nbsp;&nbsp;</li><li>An toàn: Nhân viên hỗ trợ trực tiếp tại điểm bán, thông tin bảo mật tuyệt đối, theo dõi lịch thanh toán nhanh gọn trên ứng dụng SFinance.&nbsp;&nbsp;</li></ul>Vay nhanh trả góp SFinance như thế nào?&nbsp;Khách hàng có nhu cầu có thể thực hiện theo các bước sau:&nbsp;<ul style="list-style-type:disc;"><li>Bước 1: Lựa chọn điện thoại, laptop, máy tính bảng, sản phẩm công nghệ tại cửa hàng có áp dụng chương trình Vay nhanh trả góp SFinance. Xem danh sách cửa hàng đối tác của SFinance tại<a href="https://mobile-customer-cms.sfinance.com.vn/uploads/DANH%20S%C3%81CH%20M%E1%BA%A0NG%20L%C6%AF%E1%BB%9AI%20%C4%90I%E1%BB%82M%20GI%E1%BB%9AI%20THI%E1%BB%86U%20SFINANCE%201%20(1).pdf"> ĐÂY.</a>&nbsp;</li><li>Bước 2: Đăng ký ngay chỉ với căn cước/CCCD và Chờ kết quả phê duyệt chỉ trong 5 phút&nbsp;</li><li>Bước 3: Ký hợp đồng trên ứng dụng và nhận sản phẩm.&nbsp;</li></ul>Quý khách kiểm tra kỹ các thông tin về giá trị khoản vay, lãi suất, thời hạn vay, số tiền thanh toán mỗi kỳ, các khoản phí nếu có và tổng số tiền phải thanh toán trước khi xác nhận hợp đồng để lựa chọn phương án phù hợp với khả năng tài chính.&nbsp;Mua đúng lúc tốt hơn cùng SFinance&nbsp;Không phải mọi thay đổi trong cuộc sống đều có thể chờ đến khi chúng ta chuẩn bị đủ mọi điều kiện. Đôi khi đó là một chiếc laptop cần ngay để bắt đầu công việc, một chiếc điện thoại phục vụ kinh doanh hay một thiết bị gia dụng cần thay thế để cuộc sống gia đình không bị gián đoạn.&nbsp;Vay nhanh trả góp SFinance được thiết kế để mang tới thêm một lựa chọn tài chính cho những thời điểm như vậy: thủ tục đơn giản, xử lý nhanh và linh hoạt để khách hàng chủ động hơn trước những nhu cầu thực tế, vì có được điều mình cần vào đúng lúc chính là một lựa chọn tốt hơn.&nbsp;&nbsp;

VAY NHANH TRẢ GÓP – MUA ĐÚNG LÚC TỐT HƠN: SỞ HỮU SẢN PHẨM CHỈ SAU 5 PHÚT PHÊ DUYỆT CÙNG SFINANCE 

SFINANCE ĐỀ CAO SỰ THẤU HIỂU TRONG XÂY DỰNG TÀI CHÍNH TIÊU DÙNG MINH BẠCH VÀ CÓ TRÁCH NHIỆM 

1. Tài khoản định danh là gì?&nbsp;Tài khoản định danh là tài khoản thanh toán được gắn với thông tin hợp đồng của từng khách hàng. Khi sử dụng đúng số tài khoản theo cấu trúc SHBF + Số hợp đồng, giao dịch có thể được nhận diện theo đúng hợp đồng tương ứng, hỗ trợ việc ghi nhận và đối soát thanh toán thuận tiện hơn.&nbsp;Khách hàng có thể thực hiện giao dịch ngay trên ứng dụng ngân hàng đang sử dụng, sau đó kiểm tra lại lịch sử thanh toán trên ứng dụng hoặc website SFinance.&nbsp;2. Lợi ích khi thanh toán qua tài khoản định danh&nbsp;• Thuận tiện: Thực hiện trực tiếp trên ứng dụng ngân hàng khách hàng đang sử dụng.&nbsp;• Dễ nhận diện: Số tài khoản được cấu trúc theo số hợp đồng, giúp khách hàng dễ đối chiếu trước khi chuyển khoản.&nbsp;• Chủ động kiểm tra: Khách hàng có thể kiểm tra thông tin người thụ hưởng trước khi xác nhận giao dịch và theo dõi lịch sử thanh toán sau khi hoàn tất.&nbsp;3. Hướng dẫn thanh toán&nbsp;Tùy vào việc khách hàng đã từng sử dụng phương thức thanh toán qua tài khoản định danh hay chưa, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn tương ứng dưới đây.&nbsp;Video hướng dẫn thanh toán qua tài khoản định danh tại SFinance&nbsp;<div class="raw-html-embed"><iframe width="450" height="800" src="https://youtube.com/embed/FpkT_OfbHSQ?si=E_SXBrctyN2x6L8t
" title="Youtube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen=""></iframe></div>3.1. Khách hàng thực hiện tạo tài khoản định danh khi lần đầu sử dụng&nbsp;Bước 1: Truy cập website <a href="https://www.sfinance.com.vn/">SFinance</a>. Tại menu, chọn “Tra cứu thông tin” → “Tra cứu hợp đồng”.&nbsp;Bước 2: Nhập số CCCD và mã hợp đồng, sau đó chọn “Tra cứu thông tin”.&nbsp;Bước 3: Kiểm tra thông tin: Đối chiếu thông tin hợp đồng đang hiển thị để bảo đảm đúng với hợp đồng cần thanh toán.&nbsp;Bước 4: Chọn “Thanh toán ngay”: Tại thông tin hợp đồng, chọn “Thanh toán ngay” để chuyển tới màn hình thanh toán.&nbsp;Bước 5: Khởi tạo thông tin tài khoản định danh: Tại mục “Chuyển khoản ngân hàng”, hệ thống hiển thị mã QR.&nbsp;Bước 6: Mở ứng dụng ngân hàng: Truy cập ứng dụng ngân hàng khách hàng đang sử dụng.&nbsp;Bước 7: Nhập thông tin người thụ hưởng: Chọn ngân hàng thụ hưởng SHB và nhập số tài khoản theo cấu trúc: SHBF + số hợp đồng.&nbsp;Ví dụ:&nbsp;Số hợp đồng của khách hàng: 123456789123456&nbsp;Số tài khoản thanh toán tương ứng: SHBF123456789123456&nbsp;&nbsp;Bước 8: Kiểm tra trước khi chuyển: Kiểm tra tên người thụ hưởng hiển thị đúng theo cấu trúc SHBF + tên chủ hợp đồng trước khi nhập số tiền và xác nhận giao dịch.&nbsp;3.2. Từ lần thanh toán tiếp theo&nbsp;Sau khi tài khoản định danh đã được khởi tạo, khách hàng có thể thanh toán trực tiếp trên ứng dụng ngân hàng mà không cần thực hiện lại toàn bộ bước khởi tạo trên website.&nbsp;Bước 1: Mở ứng dụng ngân hàng đang sử dụng và chọn chức năng chuyển khoản.&nbsp;Bước 2: Chọn ngân hàng thụ hưởng SHB.&nbsp;Bước 3: Nhập số tài khoản: SHBF + số hợp đồng.&nbsp;Bước 4: Kiểm tra tên người thụ hưởng hiển thị đúng: SHBF + tên chủ hợp đồng.&nbsp;Bước 5: Nhập số tiền cần thanh toán.&nbsp;Bước 6: Kiểm tra toàn bộ thông tin và xác nhận giao dịch theo hướng dẫn của ngân hàng.&nbsp;Bước 7: Sau khi giao dịch hoàn tất, kiểm tra lại lịch sử thanh toán trên ứng dụng hoặc website SFinance.&nbsp;4. Thông tin cần kiểm tra trước khi xác nhận giao dịch&nbsp;<figure class="table" style="width:91.51%;"><table class="ck-table-resized" style="background-color:transparent;"><colgroup><col style="width:26.25%;"><col style="width:73.75%;"></colgroup><tbody><tr><td style="background-color:hsl( 27, 100%, 49% );border:1px solid rgb(0, 0, 0);padding:0px;vertical-align:top;width:312px;">Nội dung kiểm tra&nbsp;</td><td style="background-color:hsl( 27, 100%, 49% );border:1px solid rgb(0, 0, 0);padding:0px;vertical-align:top;width:310px;">Thông tin cần đúng&nbsp;</td></tr><tr><td style="background-color:rgb(255, 255, 255);border:1px solid rgb(0, 0, 0);padding:0px;vertical-align:top;width:312px;">Ngân hàng thụ hưởng&nbsp;</td><td style="background-color:rgb(255, 255, 255);border:1px solid rgb(0, 0, 0);padding:0px;vertical-align:top;width:310px;">SHB&nbsp;</td></tr><tr><td style="background-color:rgb(255, 255, 255);border:1px solid rgb(0, 0, 0);padding:0px;vertical-align:top;width:312px;">Số tài khoản&nbsp;</td><td style="background-color:rgb(255, 255, 255);border:1px solid rgb(0, 0, 0);padding:0px;vertical-align:top;width:310px;">SHBF + Số hợp đồng&nbsp;</td></tr><tr><td style="background-color:rgb(255, 255, 255);border:1px solid rgb(0, 0, 0);padding:0px;vertical-align:top;width:312px;">Tên người thụ hưởng (Sau khi thực hiện truy vấn)&nbsp;</td><td style="background-color:rgb(255, 255, 255);border:1px solid rgb(0, 0, 0);padding:0px;vertical-align:top;width:310px;">SHBF + Tên chủ hợp đồng&nbsp;</td></tr></tbody></table></figure>5. Lưu ý quan trọng&nbsp;• Chỉ thực hiện giao dịch khi thông tin người thụ hưởng hiển thị chính xác theo hướng dẫn.&nbsp;• Nếu tên người thụ hưởng không đúng, quý khách xin vui lòng kiểm tra lại số tài khoản và thông tin ngân hàng, không tiếp tục giao dịch và kiểm tra lại thông tin hợp đồng.&nbsp;• Không chia sẻ mã OTP, mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin bảo mật ngân hàng cho bất kỳ cá nhân nào.&nbsp;• Khi cần hỗ trợ, khách hàng nên liên hệ SFinance qua các kênh chính thức.&nbsp;Việc thanh toán đúng thông tin giúp quá trình ghi nhận giao dịch thuận tiện hơn. Khách hàng vui lòng lưu lại hướng dẫn này để sử dụng khi cần thanh toán.&nbsp;SFinance - Đúng lúc tốt hơn&nbsp;

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN THUẬN TIỆN QUA TÀI KHOẢN ĐỊNH DANH TẠI SFINANCE 

Gần một thập kỷ trước, SFinance bắt đầu hành trình dưới tên gọi SHBFinance. Từ những nền tảng đầu tiên, chúng tôi từng bước mở rộng năng lực hoạt động, đầu tư vào công nghệ và hoàn thiện mô hình vận hành để đáp ứng những nhu cầu ngày càng thay đổi của người tiêu dùng.&nbsp;Những dấu mốc trong hành trình này không chỉ cho thấy SFinance đã đi được bao xa, mà còn phản ánh nền tảng được xây dựng cho chặng đường phát triển tiếp theo.&nbsp;<img src="/uploads/Post 1027 - Inforgraphics hành trình-02.png" alt="Post 1027 - Inforgraphics hành trình-02.png">Một hành trình được bồi đắp qua từng giai đoạn&nbsp;Mỗi giai đoạn phát triển đặt ra cho SFinance những yêu cầu mới về sản phẩm, công nghệ, quản trị và trải nghiệm khách hàng. Từ nền tảng ban đầu đến quá trình chuyển đổi số, tái cấu trúc và chuyển đổi thương hiệu, các bước đi đều hướng tới việc xây dựng một tổ chức có khả năng thích ứng tốt hơn với thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng.&nbsp;<img src="/uploads/Post 1027 - Inforgraphics hành trình-06.png" alt="Post 1027 - Inforgraphics hành trình-06.png">Từ mở rộng quy mô đến nâng cao năng lực phục vụ&nbsp;Sự phát triển của SFinance không chỉ thể hiện ở số lượng khách hàng hay độ phủ của mạng lưới. Đi cùng với quy mô là yêu cầu về một hệ thống đủ năng lực để phục vụ ngày càng nhiều nhu cầu một cách thuận tiện, nhất quán và hiệu quả.&nbsp;Đó cũng là lý do công nghệ và số hóa ngày càng đóng vai trò quan trọng trong cách SFinance tổ chức hành trình khách hàng, từ tiếp cận dịch vụ đến xử lý và hỗ trợ sau đó.&nbsp;<img src="/uploads/Post 1027 - Inforgraphics hành trình-03.png" alt="Post 1027 - Inforgraphics hành trình-03.png"><img src="/uploads/Post 1027 - Inforgraphics hành trình-04.png" alt="Post 1027 - Inforgraphics hành trình-04.png">Khi quy mô lớn hơn, tiêu chuẩn vận hành cũng cần được nâng lên tương ứng. Tăng trưởng vì vậy không tách rời các yêu cầu về quản trị rủi ro, an toàn thông tin, tuân thủ và chất lượng trải nghiệm khách hàng.&nbsp;Những ghi nhận trong từng giai đoạn là một phần của quá trình SFinance từng bước hoàn thiện các nền tảng này.&nbsp;<img src="/uploads/Post 1027 - Inforgraphics hành trình-05.png" alt="Post 1027 - Inforgraphics hành trình-05.png">Đồng hành không chỉ dừng ở dịch vụ tài chính&nbsp;Với SFinance, khả năng tiếp cận tài chính cần đi cùng khả năng hiểu và quản lý tài chính tốt hơn.&nbsp;Vì vậy, bên cạnh hoạt động kinh doanh, chúng tôi từng bước mở rộng các chương trình hướng tới giáo dục tài chính và hỗ trợ cộng đồng, đưa những kiến thức và nguồn lực thiết thực đến gần hơn với đời sống của người dân. &nbsp;<img src="/uploads/Post 1027 - Inforgraphics hành trình-07.png" alt="Post 1027 - Inforgraphics hành trình-07.png">Nền tảng cho một chặng đường mới&nbsp;Gần một thập kỷ phát triển dưới tên gọi SHBFinance đã tạo nên những nền tảng quan trọng về khách hàng, công nghệ, con người và năng lực vận hành.&nbsp;Năm 2026, SFinance đánh dấu một giai đoạn phát triển mới với tên gọi và diện mạo mới. Sự thay đổi này kế thừa những giá trị đã được xây dựng, đồng thời thể hiện định hướng tiếp tục nâng cao trải nghiệm và chất lượng phục vụ trong chặng đường phía trước.&nbsp;<img src="/uploads/Post 1027 - Inforgraphics hành trình-08.png" alt="Post 1027 - Inforgraphics hành trình-08.png">Cảm ơn hành trình đã qua cùng SHBFinance.&nbsp; Tiếp nối những nền tảng ấy, SFinance bước vào một chương phát triển mới.&nbsp;SFinance – Đúng lúc tốt hơn.&nbsp;&nbsp;&nbsp;

GẦN MỘT THẬP KỶ ĐỒNG HÀNH CÙNG NGƯỜI TIÊU DÙNG CỦA SFINANCE

Sau gần một thập kỷ hoạt động, doanh nghiệp tài chính tiêu dùng này đang bước vào một giai đoạn mới với tên gọi SFinance. Đằng sau sự thay đổi về nhận diện là quá trình tái cấu trúc kéo dài nhiều năm, tập trung vào trải nghiệm khách hàng, tuân thủ, quản trị rủi ro và công nghệ.Đến cuối tháng 8, SFinance đã xử lý gần 8 triệu hồ sơ vay, trong đó chỉ tính riêng từ 2023 đến nay đạt gần 5 triệu hồ sơ. Thời gian phê duyệt 1 hồ sơ rút ngắn từ vài tiếng xuống chỉ còn 5 phút. Bên cạnh đó, các chỉ số hài lòng khách hàng tăng từ 45 lên 60 trên toàn hành trình và mục tiêu công ty này đặt ra là 80 trong thời gian tới. &nbsp;Trong 3 năm (2023–2026), SFinance đã trải qua một giai đoạn tái cấu trúc sâu rộng sau khi có sự tham gia chiến lược từ Tập đoàn Krungsri và MUFG. Theo đó, Ba trụ cột được doanh nghiệp ưu tiên gồm tăng trải nghiệm và giữ chân khách hàng, củng cố tuân thủ và tăng cường quản trị rủi ro. &nbsp;<h2>Thoát khỏi cái bẫy tăng trưởng nóng: Cuộc phẫu thuật kéo dài 3 năm</h2>Trong bối cảnh thị trường tài chính tiêu dùng Việt Nam trải qua nhiều biến động, sự gia nhập và phát triển ngày càng nhanh của các giải pháp tài chính khiến cho sự cạnh tranh ngày càng trở lên khốc liệt. Tốc độ xử lý, trải nghiệm khách hàng và khả năng mở rộng quy mô trở thành những thước đo quan trọng. Tuy nhiên, phía sau áp lực tăng trưởng là bài toán khó hơn: làm thế nào để duy trì hiệu quả kinh, tăng sức bền và đảm bảo tăng trưởng bền vững. &nbsp;Theo bà Olena Khlon, Tổng giám đốc SHBFinance, mục tiêu của cuộc tái cấu trúc này là tạo ra giá trị thiết thực cho khách hàng và các bên liên quan. “Tái cấu trúc là một sự đánh đổi, có giai đoạn chúng tôi chứng kiến sự tác động mạnh mẽ tới doanh số, quy mô, nhưng đó là sự đánh đổi cần thiết để thiết lập một nền tảng bền vững mới phù hợp hơn với sự phát triển”. &nbsp;<figure class="image image_resized" style="width:75%;"><img style="aspect-ratio:1200/800;" src="/uploads/1789614022277_7237787217413716182_7237787217413716182_24edc1ef727e15dd46cf0a41d5240e90 copy.jpg" alt="1789614022277_7237787217413716182_7237787217413716182_24edc1ef727e15dd46cf0a41d5240e90 copy.jpg" width="1200" height="800"></figure><h2>Từ "khách hàng cần gì?" thay vì "doanh nghiệp đang có gì?"</h2>Một trong những thay đổi lớn nhất tại SFinance nằm ở cách tiếp cận thị trường.Thay vì bắt đầu từ sản phẩm sẵn có, doanh nghiệp lựa chọn bắt đầu từ nhu cầu thực tế của khách hàng: họ đang gặp khó khăn gì, đâu là trở ngại trong việc tiếp cận tài chính và làm thế nào để đơn giản hóa hành trình vay vốn.Theo bà Olena, phản hồi từ khách hàng được thu thập liên tục qua nhiều kênh, đồng thời được đối chiếu với các xu hướng tiêu dùng và biến động của thị trường. Những dữ liệu này trở thành đầu vào quan trọng trong quá trình thiết kế sản phẩm, cùng với các yêu cầu về pháp lý, quản trị và cạnh tranh.Định hướng đó đặc biệt phù hợp với nhóm khách hàng mà SFinance tập trung phục vụ: những người chưa dễ dàng tiếp cận các giải pháp tài chính truyền thống, bao gồm hộ gia đình, hộ kinh doanh nhỏ, người mới khởi sự kinh doanh, phụ nữ kinh doanh và khách hàng trẻ.Chúng tôi xác định rằng, tính đúng lúc là yếu tố quyết định trong việc giữ chân khách hàng, chính vì vậy các giải pháp như số hóa, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, thẩm định và ra quyết định được ưu tiên hàng đầu. Ứng dụng công nghệ cùng sự hỗ trợ của dữ liệu lớn, khách hàng có thể được giải ngân chỉ trong vòng từ 3 – 5 phút, kênh kinh doanh số cũng đạt sự tăng trưởng mạnh trong từ nửa đầu năm 2025 tới nay (154%). &nbsp;"Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp đúng giải pháp vào đúng thời điểm, phù hợp với nhu cầu và khả năng thanh toán của từng khách hàng", bà Olena cho biết. Các giải pháp và sản phẩm tương lai của SFinance cũng sẽ tập trung cá nhân hóa theo từng năng lực của khách hàng, đó đồng thời là một giải pháp nhằm giảm tỉ lệ nợ xấu chung của toàn ngành. &nbsp;Sau 3 năm, tỉ lệ khách hàng quay lại của doanh nghiệp đạt 30% và chỉ số hài lòng tăng 140%. Điều này thể hiện bước đi đúng đắn của doanh nghiệp trong việc tập trung vào nâng cao trải nghiệm khách hàng. &nbsp;<figure class="image image_resized" style="width:75%;"><img style="aspect-ratio:2560/1920;" src="/uploads/1789555955284_5271803554096168345_g2696488476187431899_bd6fbd4f39f0168c93e15e729cbb6ebc.jpg" alt="1789555955284_5271803554096168345_g2696488476187431899_bd6fbd4f39f0168c93e15e729cbb6ebc.jpg" width="2560" height="1920"></figure><h2>Không đánh đổi rủi ro lấy tăng trưởng</h2>Trong ngành tài chính tiêu dùng, tốc độ tăng trưởng thường đi kèm áp lực mở rộng danh mục khách hàng, đồng nghĩa với chấp nhận rủi ro lớn hơn. Tuy nhiên, theo ban lãnh đạo SFinance, đây cũng là giai đoạn doanh nghiệp phải đặt ra những giới hạn rõ ràng. Triết lý đó được thể hiện trong giá trị đầu tiên của bộ giá trị cốt lõi 3S gồm: An toàn (Safe), Thông minh (Smart) và Nhanh chóng (speedy). &nbsp;Trong suốt quá trình tái cấu trúc, công ty đã thử nghiệm nhiều mô hình chấm điểm tín dụng, rà soát lại tiêu chí cấp tín dụng trên các tập khách hàng khác nhau. Những thay đổi này từng ảnh hưởng đến doanh số trong ngắn hạn, nhưng được xem là bước đi cần thiết để xây dựng nền tảng tăng trưởng bền vững hơn.Nếu tốc độ giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, thì an toàn là nguyên tắc bảo đảm mọi quyết định kinh doanh được đặt trên nền tảng quản trị rủi ro, tuân thủ và cho vay có trách nhiệm.<figure class="image image_resized" style="width:75%;"><img style="aspect-ratio:1938/1292;" src="/uploads/1789613139549_7237787217413716182_7237787217413716182_e772d461093052e7cfbe2cc3c4f861c7 copy.jpg" alt="1789613139549_7237787217413716182_7237787217413716182_e772d461093052e7cfbe2cc3c4f861c7 copy.jpg" width="1938" height="1292"></figure>Vì vậy, bên cạnh đầu tư vào công nghệ, dữ liệu lớn và các mô hình chấm điểm tín dụng, việc đào tạo nâng cao tính tuân thủ cũng là trọng tâm trong suốt 3 năm qua. &nbsp;Theo doanh nghiệp, công nghệ có thể giúp kiểm soát trên quy mô lớn hơn, tuy nhiên con người vẫn là trung tâm của mọi hành động và cũng là yếu tố nguy cơ. Trong cách tiếp cận của SFinance, tăng trưởng chỉ bền vững khi thiết lập được một nền móng vững chắc và mọi rủi ro đều được quản trị tốt. &nbsp;<h2>Công nghệ là đòn bẩy, không phải đích đến</h2>Phục vụ hàng triệu khách hàng đồng nghĩa với việc mọi cải tiến đều phải được thực hiện ở quy mô lớn. Đây là lý do công nghệ trở thành nền tảng chiến lược trong quá trình chuyển đổi của SFinance.Doanh nghiệp đã đầu tư vào hệ thống khởi tạo khoản vay, công cụ ra quyết định tín dụng, nền tảng quản trị trải nghiệm và giữ chân cùng nhiều giải pháp số hỗ trợ toàn bộ hành trình khách hàng. Nhờ đó, quy trình đăng ký, phê duyệt và giải ngân được rút gọn theo định hướng "5 phút có tiền", giúp tăng tốc độ phục vụ nhưng vẫn bảo đảm khả năng kiểm soát. Từ năm 2024, &nbsp;doanh nghiệp đã hoàn thành việc đánh giá cấp chứng chỉ bảo mật PCI DSS 4.0 ở mức độ cao nhất (Level 1), tuân thủ 12 tiêu chí, vượt qua gần 300 yêu cầu chi tiết về bảo mật thông tin. &nbsp;Bắt kịp tốc độ phát triển vũ bão của công nghệ hiện nay, đội ngũ nhân sự công nghệ được ưu tiên mở rộng, tăng từ 30 lên gần 140 nhân sự tới thời điểm hiện tại. Công ty cũng được ghi nhận là nơi làm việc tốt nhất về công nghệ theo &nbsp;Trong giai đoạn tới, doanh nghiệp dự kiến tiếp tục đầu tư vào hệ thông quản lý và vận hành khoản vay, trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn nhằm nâng cao khả năng ra quyết định, rút ngắn thời gian giải ngân và cá nhân hóa phục vụ. &nbsp;Cũng theo lãnh đạo công ty, Công nghệ được tiếp cận theo hướng thực tế, là đòn bẩy của tăng trưởng, không phải đích đến. Công nghệ chỉ được mở rộng khi chứng minh được khả năng nâng cao năng suất, hiệu quả vận hành và giá trị mang lại cho khách hàng.Bà Olena Khlon cho rằng, kinh nghiệm tài chính tiêu dùng và quản trị rủi ro của Krungsri, nền tảng quản trị toàn cầu của MUFG và sự am hiểu khách hàng Việt Nam của SFinance là lợi thế riêng của doanh nghiệp. “Sự cộng hưởng đó giúp chúng tôi xây dựng một mô hình phát triển vừa mang tầm vóc quốc tế, vừa phù hợp với nhu cầu của Việt Nam, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững và dài hạn của SFinance” bà nhấn mạnh. &nbsp;<figure class="image image_resized" style="width:75%;"><img style="aspect-ratio:2447/1632;" src="/uploads/1789615504868_7237787217413716182_7237787217413716182_b524fef8c728732950f317e20b72b91c copy.jpg" alt="1789615504868_7237787217413716182_7237787217413716182_b524fef8c728732950f317e20b72b91c copy.jpg" width="2447" height="1632"></figure><h2>Bộ mã gen và định vị “Đúng lúc tốt hơn” là cam kết hành động &nbsp;</h2>Đi cùng màn ra mắt thương hiệu mới, SFinance công bố định vị “Đúng lúc tốt hơn” (fund timely changes) và bộ bản sắc thương hiệu mà doanh nghiệp này gọi là “Mã gen 3S”: Safe (An toàn), Smart (Thông minh) và Speedy (Tốc độ). &nbsp;Safe nghĩa là xây dựng tăng trưởng trên nền tảng vững chắc của quản trị doanh nghiệp, quản lý rủi ro và tài chính có trách nhiệm. Là một phần của hệ sinh thái tài chính toàn cầu, chúng tôi hiểu rằng tăng trưởng bền vững luôn phải đi cùng với kỷ luật, tính minh bạch và trách nhiệm giải trình.Smart nghĩa là đưa ra những quyết định tốt hơn dựa trên dữ liệu, công nghệ và kinh nghiệm quốc tế, đồng thời luôn gắn liền với nhu cầu thực tế của khách hàng Việt Nam. Chúng tôi mong muốn tiếp thu những kinh nghiệm quý báu từ Krungsri và MUFG, nhưng luôn điều chỉnh và phát triển để tạo ra các giải pháp phù hợp nhất với thị trường Việt Nam.Speedy nghĩa là sự linh hoạt và quyết đoán trong hành động. Thị trường và nhu cầu khách hàng đang thay đổi nhanh hơn bao giờ hết, vì vậy chúng tôi phải phản ứng kịp thời, đơn giản hóa cách thức vận hành và nhanh chóng chuyển hóa những ý tưởng tốt thành giá trị thực tiễn cho khách hàng.Safe, Smart và Speedy cùng nhau định hình cách chúng tôi dẫn dắt SFinance trên hành trình mới: tăng trưởng một cách có trách nhiệm, đưa ra những quyết định thông minh hơn và hành động nhanh hơn để mang đến những trải nghiệm vượt trội cho khách hàng.Chúng tôi tin rằng đây chính là cách để SFinance chuyển hóa sức mạnh của quan hệ đối tác toàn cầu thành lợi thế cạnh tranh thực sự tại Việt Nam, mang đến các giải pháp đúng và đúng lúc cho khách hàng. &nbsp;SFinance đưa các giá trị 3S vào văn hóa doanh nghiệp, tuyển dụng và đào tạo. Đội ngũ khoảng 5.000 nhân sự không chỉ được nâng cao năng lực chuyên môn thông qua việc tiếp nhận các thông lệ quốc tế từ Krungsri và MUFG, mà còn tìm thấy lộ trình phát triển rõ ràng trong một môi trường quản trị minh bạch, chuẩn mực. &nbsp;<h2>Thế chân kiềng cho tương lai</h2><figure class="image image_resized" style="width:75%;"><img style="aspect-ratio:2560/1706;" src="/uploads/1789571637854_1621856619786226225_g4247118415121225536_730ecfe08d154a55650d791636791a72.jpg" alt="1789571637854_1621856619786226225_g4247118415121225536_730ecfe08d154a55650d791636791a72.jpg" width="2560" height="1706"></figure>Kinh nghiệm quốc tế từ các định chế tài chính hàng đầu khu vực kết hợp với sự thấu hiểu sâu sắc thị trường nội địa đang tạo ra lợi thế cạnh tranh khác biệt cho SFinance. Cuộc đổi tên từ SHBFinance sang SFinance không đơn thuần là một chiến dịch truyền thông, mà là lời cam kết về một thế hệ tài chính tiêu dùng mới: An toàn hơn, Thông minh hơn và Nhanh chóng hơn. &nbsp;Mốc phục vụ gần 8 triệu hồ sơ hay 1 triệu khách hàng hiện tại mới chỉ là điểm bắt đầu. Với chiến lược tập trung vào chiều sâu, lấy sự hài lòng và khả năng giữ chân khách hàng làm kim chỉ nam, SFinance đang cho thấy một công thức tăng trưởng bền vững – điều mà thị trường tài chính Việt Nam đang rất cần trong giai đoạn tới.“Tham vọng của chúng tôi không chỉ dừng lại ở quy mô, mà là xây dựng SFinance trở thành người đồng hành tài chính đáng tin cậy, thấu hiểu khách hàng và tiên phong trong chuyển đổi số tại Việt Nam với cam kết về các giải pháp tài chính “Đúng lúc tốt hơn” cho khách hàng&nbsp;

Our news

Activity

Notifications

Alerts

Knowledge

SFINANCE TRỞ THÀNH CÔNG TY 100% SỞ HỮU BỞI NGÂN HÀNG THÁI LAN

VAY NHANH TRẢ GÓP – MUA ĐÚNG LÚC TỐT HƠN: SỞ HỮU SẢN PHẨM CHỈ SAU 5 PHÚT PHÊ DUYỆT CÙNG SFINANCE

SFINANCE ĐỀ CAO SỰ THẤU HIỂU TRONG XÂY DỰNG TÀI CHÍNH TIÊU DÙNG MINH BẠCH VÀ CÓ TRÁCH NHIỆM

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN THUẬN TIỆN QUA TÀI KHOẢN ĐỊNH DANH TẠI SFINANCE

GẦN MỘT THẬP KỶ ĐỒNG HÀNH CÙNG NGƯỜI TIÊU DÙNG CỦA SFINANCE

TỪ SHBFINANCE ĐẾN SFINANCE: HÀNH TRÌNH 3 NĂM CHUYỂN ĐỔI